Помилка windows installer - це одна з найпоширеніших спливаючих неполадок, з якою стикаються користувачі операційної системи Windows.
Помилка може з'являтися незалежно від версії вашої ОС.
Причини появи помилки
Виконати сканування ОС можна за допомогою команди Sfc / scannow. Вводити її потрібно в вікно командного рядка.
Запустити командний рядок можна також ще двома способами:
- Пуск -> Всі програми -> Стандартні -> Командний рядок.
- Пуск -> Виконати і введіть ім'я програми cmd.exe
Через кілька хвилин вам буде надана детальна інформація про диски ОС, зіпсованих файлах, неполадки в роботі служб та інших системних програм.
Командний рядок не тільки знайде зіпсовані і пошкоджені файл, але і замінить їх на працездатні.
Після сканування закрийте командний рядок і перезавантажте ваш персональний комп'ютер або ноутбук. Спробуйте запустити процес установки будь-якого виконуваного файлу.
Також компанія Майкрософт пропонує користувачам автоматичну утиліту, яка здатна вирішити проблему роботи инсталлера.
Перейдіть по веб-адресою офіційного сайту компанії https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall
У вікні, натисніть на кнопку «Запустити зараз». Утиліта відновить правильну конфігурацію инсталлера.
Варто зауважити, що утиліта не працює з восьмою версією операційної системи.
Налаштування доступу установника до файлів msi
Проблема при установці може бути викликана тим, що installer не має доступу до файлів формату msi. Користувач може кардинально вплинути на проблему самостійно.
Дотримуйтесь наведеної нижче інструкції:
- Знайдіть ваш інсталяційний файл і натисніть на ньому правою кнопкою мишки;
- Виберіть вікно властивостей;
- Перейдіть на вкладку налаштування безпеки;
- У текстовому полі груп або користувачів перевірте, чи є користувач з ім'ям «система». Якщо його немає, необхідно додати користувача вручну;
- Для додавання нового користувача натисніть на кнопку Змінити і потім на кнопку Додати;
- У текстовому полі імен обраного об'єкта напишіть слово «система» (без лапок). Якщо ви використовуєте англійську версію операційної системи, введіть слово System;
- Введене слово має миттєво стати підкресленим, як показано на малюнку нижче;
- Поставте галочку навпроти поля повного доступу і тепер натисніть на кнопку ОК;
Тепер установник зможе отримати доступ до виконуваного файлу. Установка повинна бути завершена без проблем.
Зауважте, що в деяких випадках блокувати доступ до файлу встановлення може антивірусне програмне забезпечення.
Щоб вирішити це варіант неполадки необхідно зайти в операційну систему під обліковим записом адміністратора, вимкнути антивірус і включити в настройках властивостей антивіруса сумісність з іншими версіями ОС, як показано на малюнку нижче.
Помилка Windows Installer - Способи вирішення проблеми
Іноді помилки Setup_Uninstall.exe і інші системні помилки EXE можуть бути пов'язані з проблемами в реєстрі Windows. Кілька програм може використовувати файл Setup_Uninstall.exe, але коли ці програми видалені або змінені, іноді залишаються "осиротілі" (помилкові) записи реєстру EXE.
В принципі, це означає, що в той час як фактична шлях до файлу міг бути змінений, його неправильне колишнє розташування досі записано в реєстрі Windows. Коли Windows намагається знайти файл з цієї некоректної посиланням (на розташування файлів на вашому комп'ютері), може виникнути помилка Setup_Uninstall.exe. Крім того, зараження шкідливим ПЗ могло пошкодити записи реєстру, пов'язані з nero Burning ROM. Таким чином, ці пошкоджені записи реєстру EXE необхідно виправити, щоб усунути проблему в корені.
Редагування реєстру Windows вручну з метою видалення містять помилки ключів Setup_Uninstall.exe не рекомендується, якщо ви не є фахівцем з обслуговування ПК. Помилки, допущені при редагуванні реєстру, можуть привести до непрацездатності вашого ПК і завдати непоправної шкоди вашій операційній системі. Насправді, навіть одна кома, поставлена не в тому місці, може перешкодити завантаженні комп'ютера!
У зв'язку з подібним ризиком ми настійно рекомендуємо використовувати надійні інструменти очищення реєстру, такі як %% product %% (розроблений Microsoft Gold Certified Partner), щоб просканувати і виправити будь-які проблеми, пов'язані з Setup_Uninstall.exe. Використовуючи очищення реєстру, ви зможете автоматизувати процес пошуку пошкоджених записів реєстру, посилань на які відсутні файли (наприклад, викликають помилку Setup_Uninstall.exe) і неробочих посилань усередині реєстру. Перед кожним скануванням автоматично створюється резервна копія, що дозволяє скасувати будь-які зміни одним кліком і захищає вас від можливого пошкодження комп'ютера. Найприємніше, що усунення помилок реєстру може різко підвищити швидкість і продуктивність системи.
попередження:Якщо ви не є досвідченим користувачем ПК, ми НЕ рекомендуємо редагування реєстру Windows вручну. Неправильне використання Редактора реєстру може призвести до серйозних проблем і зажадати переустановлення Windows. Ми не гарантуємо, що неполадки, які є результатом неправильного використання Редактора реєстру, можуть бути усунені. Ви користуєтеся Редактором реєстру на свій страх і ризик.
Перед тим, як вручну відновлювати реєстр Windows, необхідно створити резервну копію, експортувавши частина реєстру, пов'язану з Setup_Uninstall.exe (наприклад, nero Burning ROM):
- Натисніть на кнопку почати.
- Введіть " command"в рядку пошуку ... ПОКИ НЕ НАТИСКАЙТЕ ENTER!
- утримуючи клавіші CTRL-Shiftна клавіатурі, натисніть ENTER.
- Буде виведено діалогове вікно для доступу.
- натисніть Так.
- Чорний ящик відкривається миготливим курсором.
- Введіть " regedit" і натисніть ENTER.
- У редакторі реєстру виберіть ключ, пов'язаний з Setup_Uninstall.exe (наприклад, nero Burning ROM), для якого потрібно створити резервну копію.
- У меню файлОберіть експорт.
- В списку зберегти ввиберіть папку, в яку ви хочете зберегти резервну копію ключа nero Burning ROM.
- В полі ім'я файлувведіть назву файлу резервної копії, наприклад "nero Burning ROM резервна копія".
- Переконайтеся, що в полі діапазон експортувибрано значення обрана гілку.
- натисніть зберегти.
- Файл буде збережений з расшіреніем.reg.
- Тепер у вас є резервна копія записи реєстру, пов'язаної з Setup_Uninstall.exe.
Наступні кроки при ручному редагуванні реєстру не будуть описані в даній статті, так як з великою ймовірністю можуть привести до пошкодження вашої системи. Якщо ви хочете отримати більше інформації про редагування реєстру вручну, будь ласка, ознайомтеся з посиланнями нижче.
Досить поширена проблема серед користувачів операційної системи Windows будь-яких версій - помилка msi при установці програм з файлу з расшіреніем.msi. У цій статті я опишу часто зустрічаються проблеми з монтажником Windows 7/10 / XP і варіанти їх вирішення, а також зроблю відео за поточним питання.
Файли з расшіреніем.msi це звичайні пакети установки (дистрибутиви) з яких ставиться програма. На відміну від звичайних «setup.exe», для запуску файлу msi система використовує службу Windows Installer (процес msiexec.exe). Говорячи простими словами, інсталятор Windows розархівуйте і запускає файли з дистрибутива. Коли Windows Installer не працює, то з'являються різні помилки.
Взагалі, мене це страшенно дратує, тому що після дурного повідомлення про помилку зовсім незрозуміло що робити далі. Microsoft спеціально розробили установник Windows Installer для розширення можливостей установки програм (в основному це стосується системних адміністраторів), але не подбали належним чином про безглючною роботі цієї служби або хоча б про адекватні повідомленнях про проблеми. А нам тепер це розгрібати 🙂
Неполадки можуть бути з роботою самої служби або можуть виникати в процесі установки програм, коли все налаштоване, в принципі, правильно. У першому випадку потрібно колупати службу установника, а в другому вирішувати проблему з конкретним файлом. Розглянемо обидва варіанти, але спочатку другий.
Помилки msi файлів
Дуже часто помилки з'являються через недостатні прав системи на файли або папки. Не можна сказати, що Windows Installer не працює, в цьому випадку досить просто додати потрібні права і все запрацює. Буквально вчора я зіткнувся з тим, що скачав дістрібутів.msi не захотів встановлюватися, при цьому успішно запускається майстер установки, вибираються параметри, але потім система думає кілька секунд і видає помилку:
«Error reading from file« ім'я файлу »verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Перекладається «Не можу прочитати з файлу ... перевірте чи існує файл і чи маєте ви до нього доступ». Ну не тупняк чи? Природно, що кнопка «Повторити» не допомагає, а скасування припиняє всю установку. Повідомлення особливого смислового навантаження також не несе, тому що файл точно існує і я маю до нього доступ, інакше б просто не зміг його запустити і отримати це повідомлення, до того ж чомусь англійською мовою 🙂
А помилка в тому, що ні Я повинен мати доступ до файлу, а інсталятор Windows, точніше сама Система. Вирішується дуже просто:
Тепер помилка установника чи не з'явиться! Можна додати доступ на всю папку, з якої ви зазвичай інсталюєте програми, наприклад на папку «Downloads», як у мене. Дивимося відео за рішенням проблем з правами доступу:
У Windows XP вкладки «Безпека» не буде, якщо включений простий спільний доступ до файлів. Щоб його вимкнути, потрібно зайти в «Пуск -> Панель управління -> Властивості папки -> Вид»і вимкнути опцію «Використовувати простий спільний доступ до файлів». У урізаних версіях Windows 7/10 і XP вкладки «Безпека» немає в принципі. Щоб її побачити, потрібно завантажити Windows в безпечному режимі і зайти в неї під адміністратором.
Ще способи вирішити проблему
Описаний метод допоможе при різних повідомленнях, з різними номерами. Наприклад, ви можете бачити такі помилки файлів msi:
- Error 1723
- Internal Error 2203
- Системна помилка 2147287035
- Помилка «Неможливо відкрити цей інсталяційний пакет»
- Помилка 1603: Під час установки сталася фатальна помилка
У всіх цих випадках повинна допомогти установка прав на файл і / або на деякі системні папки. Перевірте, чи має доступ «система» до папки тимчасових файлів (ви можете отримувати помилку «Системі не вдається відкрити вказаний пристрій або файл»). Для цього:
Після натискання «Enter» шлях перетвориться на «нормальний» і ви переміститеся в реальну тимчасову папку. Права на неї і треба перевіряти. Також рекомендую очистити тимчасові папки від всього що там накопичилося або навіть краще видалити їх і створити нові з такими ж назвами. Якщо не виходить видалити папку, почитайте, але це не обов'язково.
Якщо служба Windows Installer все одно не хоче працювати, то перевірте права на папку «C: \ Config.Msi», Сюди «система» також повинна мати повний доступ. В цьому випадку ви могли спостерігати помилку «Error 1310». Про всяк випадок переконайтеся, що до папки КУДИ ви інсталюєте софт також є всі права.
Записи реєстру та служби
Наступний спосіб усунення помилки - відновлення робочих параметрів в реєстрі установника Windows Installer.
Для цього скачайте архів і запустіть звідти два reg-файлу, відповідно до своєї версії Windows. Погодьтеся з імпортом налаштувань.
Важливо! Перед останньою дією бажано! Якщо спосіб не допоможе або стане гірше, ви зможете відновитися до колишнього стану.
У Windows XP або Windows Server 2000 встановіть останню версію програми 4.5.
Якщо не допомогло, то виконайте ще перереєстрацію компонентів:
- Натисніть «Win + R» і введіть « cmd ».Потім в чорному вікні введіть послідовно команди:
MSIExec / unregister
MSIExec / regserver - У відповідь повинна бути порожнеча, ніяких помилок. Якщо це не допомогло, введіть ще команду
regsvr32 msi.dll - Закрийте чорне вікно
Якщо пише, що не вистачає прав, то потрібно запускати.
Якщо команди виконалися, але не допомогло, то і запустіть msi_error.bat з архіву, перевірте результат.
Останній варіант - скачайте програму Kerish Doctor, там є функція виправлення роботи служби установника і багатьох інших частих проблем Windows.
Також, багато програм іспользуют.NET Framework, тому не буде зайвим встановити останню версію цього пакету. І, наостанок, ще одна порада: якщо в шляху до файлу-дистрибутива є хоч одна папка з пропуском на початку назви, то видаліть пробіл. Такий простий прийом вирішить вашу проблему 🙂
Підведення підсумків
Помилки з монтажником Windows дуже неприємні, їх багато і відразу незрозуміло куди копати. Одне ясно - система дала збій і потрібно відновлювати її до робочого стану. Іноді нічого не допомагає і доводиться. Однак не поспішайте це робити, спробуйте попросити допомоги на цьому форумі. У точності опишіть вашу проблему, розкажіть що ви вже робили, які повідомлення отримали, і, можливо, вам допоможуть! Адже світ не без добрих людей 🙂
При інсталяції будь-якої з останніх версій MS Office (зазвичай 2013 або на новіший) користувач може зіткнутися з раптовим збоєм процесу інсталяції, який супроводжується повідомленням «Програма Microsoft Setup Bootstrapper не працює». Винуватцем проблеми є спеціальний інструмент «Bootsrapper», призначений для ініціалізації програм із залученням бібліотеки композитних додатків. Нижче я розберу, в чому суть даної проблеми, і що робити, якщо Microsoft Setup Bootstrapper не працює.
Компанія «Майкрософт» прагне покращувати функціонал своїх продуктів за рахунок імплементації в їх функціонал різних інноваційних технологій. Однією з таких технологій стала технологія «Bootsrapper», відповідальна за ініціалізацію програм шляхом задіяння спеціалізованої бібліотеки композитних додатків ( «Composite Application Library»). Застосування технології дозволяє оптимізувати процес інсталяції програм за рахунок коректної ініціалізації тих чи інших процесів.
Під час збою роботи зазначеного компонента система повідомляє і видає користувачеві повідомлення про помилку «Bootstrapper», а також закриває виконання поточного інсталяцію.
Щоб позбутися від помилки припинення роботи Bootstrapper необхідно виконати наступне:
Повністю видаліть попередню версію МС «Офіс»
- Видаліть МС Офіс за допомогою інструменту «Fix It».
- Перейдіть за вказаним URL, виберіть версію «Офіс» для видалення (представлені 2007, 2010, 2013, 2016), натисніть нижче на кнопку «Завантажити».
- Скачайте і запустіть цей інструмент, і дотримуйтесь його подальших інструкцій.
Використовуйте інструмент «Fix Ii!» Після завершення вказаний операцій натисніть на клавіші «Win + R», введіть там regedit і натисніть Enter. Перейдіть по шляху:
Натисніть на ньому, натисніть ПКМ, виберіть «Експорт», і збережіть бекап їх грона в будь-якій зручній директорії вашого ПК.
Після його збереження видаліть цю гілку з реєстру, натиснувши на ПКМ, і вибравши «Видалити». Перезавантажте комп'ютер, і постарайтеся знову запустити інсталяційний файл МС «Офіс».
Перевірте ваш диск утилітою SFC
У деяких випадках порушення цілісності системних файлів є причиною виникнення помилки «Microsoft Setup Bootstrapper». Для перевірки цілісності системних файлів натисніть на кнопку «Пуск», в рядку пошуку наберіть cmd, але введення не натискайте. Вгорі відобразиться знайдений однотипний результат, наведіть на нього курсор, натисніть ПКМ, і виберіть «Запуск від імені адміністратора».
У відкрилася рядку наберіть і натисніть Enter:
Дочекайтеся закінчення процесу, перезавантажте ПК, і спробуйте знову встановити пакет Офісу. Це може допомогти вирішити помилку «Microsoft Setup Bootstrapper» на вашому ПК.
Виконайте чисту завантаження ОС Віндовс
«Чистий» завантаження Віндовс дозволяє ідентифікувати зовнішню програму, яка може стати причиною помилки «Bootstrapper». Для запуску системи в даному режимі натисніть на Win + R, там наберіть msconfig і натисніть Enter. У вкладці «Загальні» її потрібно активувати «Вибірковий запуск», і встановіть галочки на опціях "Завантажувати системні служби» і «Використовувати оригінальну конфігурацію завантаження». Галочка «Завантажувати елементи автозавантаження» повинна бути знята.
Потім перейдіть у вкладку «Служби», встановіть внизу галочку на опції «Не відображати служби Майкрософт». Після чого натисніть на «Вимкнути всі», потім на «Ок», і перезавантажте ваш ПК.
Спробуйте встановити необхідний пакет МС «Офіс». Якщо він у вас встановиться нормально, тоді буде знову необхідно в настройку конфігурації системи за допомогою вже згаданої команди «msconfig», вибрати там «Звичайний запуск», після чого перезавантажити комп'ютер вже в нормальному режимі.
Виконайте коректну установку пакета для відновлення роботи Microsoft Setup Bootstrapper
Якщо у вас є версія «МС Офіс» на ДВД, спробуйте виконати установку прямо з нього. Якщо ж ви використовуєте образ (зазвичай це ISO), тоді скопіюйте даний ISO на системний диск (зазвичай С або D), і вже звідти проводите інсталяцію пакета.
Перед установкою тимчасово вимкніть ваш антивірус і фаєрвол, які можуть заважати коректної установки МС «Офіс» на вашому ПК.
Переконайтеся, що на вашому ПК в автоматичному режимі працюють служби «Диспетчер друку», і «Планувальник завдань» (Win + R - services.msc).
Відновіть роботу служби OSE
Також можуть допомогти маніпуляції зі службою OSE, для чого перейдіть в інсталяційний диск МС «Офіс», і знайдіть там файли ose.exe і osetup.dll. Створіть папку для OSE по шляху:
Скопіюйте туди зазначені два файли, перезавантажте ваш PC, і спробуйте знову встановити необхідний вам пакет МС «Офіс».
висновок
Якщо у вас не працює Microsoft Setup Bootstrapper, то зазвичай пов'язане з дисфункцією даного інструменту, що застосовується компанією «Майкрософт» для ініціалізації необхідних додатків. Найбільш ефективним способом вирішити помилку при установці Microsoft Office 2013 (і ряду інших пакетів) є задіяння компонента «Fix It», що дозволяє повністю видалити сліди попереднього «Офісу» з ПК, а потім наново встановити свіжий пакет МС «Офіс», необхідний користувачу.
Якщо не запускаються програми з файлов.msi - це пряма вказівка на неполадки в роботі служби Windows Installer. З подібним явищем може зіткнутися будь-який користувач ОС Windows 7. Тому, якщо у вас не працює Windows Installer, варто ознайомитися з деякими рекомендаціями.
Причини збоїв в роботі Windows Installer
Причинами того, що Windows Installer не працює, можуть бути наступні фактори:
- Вірусне ураження системних файлів. При цьому очищення ОС не завжди вирішує проблему.
- Некоректна установка оновлень.
- Неправильне редагування реєстру, видалення компонентів установника.
- Блокування антівірусом.msi-файлу
- Зміна політики безпеки ПК.
Всі ці фактори можуть вплинути на роботу служби Windows Installer.
Перевірка цілісності і працездатності файлів
Windows Installer складається з наступних компонентів:
- Файл msiexec.exe, який розташований на диску «С» в папці «Windows» і «System32».
- Файл msi.dll, який є ні чим іншим, як бібліотекою установника.
- Служба Msiserver, параметри якої розташовані в розділі редактора реєстру за адресою «HKEY_LOCAL_MACHINE», «SYSTEM», «CurrentControlSet», «services» і «msiserver».
Для початку переходимо в редактор реєстру і дивимося значення служби msiserver. Кліках «Win + R» і вводимо «regedit».
Дивимося, щоб не було зайвих значень. Коректний перелік зображений на фото.
Якщо розділу немає або відсутні деякі файли, що знаходяться на робочій системі скопіювати елементи і, клікнувши правою кнопкою миші, вибирати «Експортувати».
Вибираємо місце збереження файлів і прописуємо ім'я, аналогічне оригіналу. Кількома «Зберегти».
Скопійований розділ або файли переміщаємо на свій ПК.
Знаходимо «інсталятор Windows» і перевіряємо, чи працює служба.
У разі необхідності, подвійним кліком відкриваємо файл і тиснемо «Запустити».
Перевірка прав доступу
Запускаємо редактор реєстру, переходимо за адресою «HKEY_LOCAL_MACHINE», «Software», «Microsoft», «Windows», «CurrentVersion», «Installer». Натискаємо правою кнопкою миші на назві розділу та вибираємо «Дозвіл ...».
У розділі «Групи та користувачі» натискаємо «Система». Далі дивимося, щоб в користувача був повний доступ до служби.