Alan C. Fox
People Tools
54 Strategies for Building Relationships, Creating Joy, and Embracing Prosperity
Видано з дозволу Алана Фокса, Waterside Inc. і літературного агентства Synopsis
Правову підтримку видавництва забезпечує юридична фірма «Вегас-Лекс»
Original English language edition published by SelectBooks Inc.
© Alan Fox, 2014.
Russian language edition
© Mann, Ivanov & Ferber, 2015.
All rights reserved.
© Переклад, видання російською мовою, оформлення. ТОВ «Манн, Іванов і Фербер», 2015
Ця книга присвячується Ненсі Міллер, яка двадцять років наполягала на тому, щоб я закінчив рукопис, і моїй дружині Давіна, адже вона цілих тридцять п'ять років ділила зі мною всі радощі і тяготи, коли я відчував інструменти особистого розвитку на ній і разом з нею. А найважливіше - ця книга присвячується вам, читачу, і я сподіваюся і вірю, що вона зробить вас щасливішим.
Передмова
Якщо ви ще не вирішили, чи купувати цю книгу, не варто витрачати час на передмова - переходите відразу до введення. Або виберіть будь-яку главу і читайте. Кожен захоплюючий уривок містить корисну крихту мудрості, здобуту за сімдесят три роки гідно прожитого життя, повної проникливих спостережень. Але мушу вас попередити: влаштуйтеся зручніше, тому що розказані тут історії захоплять вас, і відкласти книгу виявиться важко.
Мій батько справляє величезне враження на багатьох своїх клієнтів, колег і друзів, і я часто думав про те, чим це можна пояснити. Безсумнівно, почасти розгадка в його значний успіх в бізнесі, який дозволяє йому жити в достатку, іноді проявляючи марнотратство і щедрість. До того ж він якось примудряється знаходити час, щоб редагувати журнал поезії, курирувати благодійну організацію, підтримувати зв'язок з неймовірною кількістю клієнтів і друзів, читати запоєм, відвідувати безліч театральних вистав, концертів і спортивних змагань і подорожувати по різних країнах. Схоже, Алан Фокс встигає до сніданку зробити більше, ніж багато хто з нас ризикнули б включити в список справ на цілий день.
Але навіть якщо винести за дужки все його особисті досягнення і божевільну ефективність, я впевнений, що мій батько залишився б вражаючою фігурою в житті оточуючих. Він веде себе з людьми в своєму колі спілкування так, що це начебто піднімає їх на новий рівень. Я вважаю, що багато в чому успіх мого батька у відносинах пояснюється вмілим застосуванням постійно розширюється арсеналу його інструментів особистого розвитку.
Звичайно, я і сам випробував на собі їх вплив. Наприклад, в двадцять вісім років я вперше отримав роботу, яка давала мені шанс на постійний контракт викладача в Університеті Дьюка. Через пару місяців після цього через Північну Кароліну, де я тільки що купив свій перший будинок з акром землі, прокотився ураган «Френ». Він з коренем вирвав понад двадцять величезних дерев в лісі на моїй дільниці, сильно пошкодив дах будинку і розніс багаторівневу терасу. Я був пригнічений і не знав, за що хапатися: як наводити порядок на ділянці і при цьому продовжувати непросту роботу на новому місці.
Почувши про ці руйнування, батько радісно вигукнув: «Так це ж здорово!» Я подумав, що не дочув - невже він не зрозумів? Але тут він сказав: «Тепер у тебе є можливість навчитися працювати зі страховими агентами, архітекторами і будівельниками. На твоїй ділянці стане набагато більше сонця, а після перебудови тераса буде саме такою, як ти хочеш ». Оптимістичний тон батька і націленість на майбутнє застали мене зненацька. Але я повинен зізнатися, що його відповідь мене дуже підбадьорив і став першою дійсно конструктивною реакцією, яку я почув після урагану. В цьому яскраво проявилася суть Алана Фокса: оптимізм, практичність і мудрість.
Чи не затримуватися в минулому і розглядати кожну невдачу як можливість ( робіть лимонад) - це урок, який я пам'ятаю, хоча після того урагану пройшло вже сімнадцять років. А інструмент батька - вдаватися до заразливим оптимізму, а не розділяти смуток ( смайлик) - з тих пір допомагає мені ефективніше підтримувати страждають друзів і знайомих.
Ще в студентські роки я був науковим асистентом видатного психолога, який згодом отримав Нобелівську премію. Одного разу я запитав цієї великої людини, звідки він черпав ідеї для безлічі чудових досліджень, які він опублікував за роки роботи. Вивчав він літературу, щоб знайти прогалини в доказах або можливості поліпшення існуючих теорій? «Ні, ніколи, - відповів він. - Я все одно що автор хороших романів. Я спостерігаю за людьми: їх звичками, моделями поведінки, особливостями - і на цій основі строю гіпотези, які перевіряю в ході експериментів. І тільки потім повертаюся до літератури, щоб побачити, що вже було зроблено в цьому напрямку ».
Іноді я жартую, що мій батько - представник «поп-психології». Не будучи дипломованим психологом, але володіючи свіжим поглядом в поєднанні з інстинктом романіста, він зміг незалежно зробити кілька важливих висновків про поведінку. Зараз вони підкріплені переконливими доказами, отриманими в ході наукових досліджень. Наприклад, його спостереження про те, що іноді ми провокуємо інших на вчинки, яких очікуємо ( здійснене пророцтво), Було експериментально доведено соціальними психологами. Те, що попередні дії краще пророкують майбутні вчинки, ніж заяви про наміри ( пряжка ременяі звички живучі), Також підтвердилося дослідженнями. Підтримку в наукових колах знайшли ідеї, що винагорода може бути ефективніше покарання ( ловите людей на гарну поведінку) І що ми схильні переоцінювати, наскільки інші поділяють наші цінності і переконання ( паралельні шляхи).
У кількох інструментах проявляється така спостережливість, що вони підштовхують до подальших досліджень. Наприклад, в розділі про неповоротних витратахбатько зауважує, що придбання квитка на екскурсію слід розглядати як купівлю «права вибрати екскурсію», а не покупку самої екскурсії. Завдяки цьому тонкому психологічному відмінності легшає пропустити екскурсію, якщо ви знаходите краще застосування цього часу, - раціональний спосіб дій. У поведінкової економіки ми називаємо це рамковим ефектом: люди охочіше відмовляються від альтернативи, коли розглядають її як вирішеним вигоду, ніж коли її вважають втратою. Тим самим ідея мого батька - відкрито називати непоправної витрати «правом вибору» - стає оригінальним інструментом управління собою, який, наскільки мені відомо, ще не був офіційно вивчений дослідниками.
Інструменти особистого розвитку корисні не тільки щоб навчитися керувати собою. Вони можуть стати в нагоді і в управлінні іншими. Один мій друг, раніше викладав у Гарвардській школі бізнесу, розповів мені історію. Одного разу там провели опитування серед випускників на тему, що з засвоєного в цьому закладі їм найбільше в нагоді в житті. Згідно з отриманими відповідями, це виявилися навички взаємодії з людьми. Мій досвід свідчить про те ж: я виявив, що студенти зазвичай приходять в школу бізнесу, прагнучи дізнатися кількісні методи для роботи в галузі фінансів, бухгалтерії і стратегічного аналізу, але найчастіше найбільшу користь протягом багатьох років їм приносять навички спілкування, які вони освоюють на заняттях по керівництву або ведення переговорів. Вони дозволяють налагоджувати корисні зв'язки, керувати іншими і ефективніше вирішувати конфлікти. Я і сам час від часу включаю в свої лекції створені батьком інструменти, і студенти МВА і керівники компаній оцінюють їх по достоїнству.
»- це 54 правила від Алана Фокса, підприємця, який заснував компанію, що володіє більш ніж 70 підприємствами в 11 штатах США. «Інструменти розвитку» чимось схожі на бестселер «45 татуювань менеджера». В основі обох цих книг - особистий звід правил успішних людей. Сьогодні ми вибрали для вас 5 інструментів з 54. Дуже цікаво!
1. Відкиньте стереотипи
У дитинстві я твердо засвоїв багато уявлень про те, як повинні жити дорослі. Отаким був звід цих правил, ніби висічених в граніті. Там були, наприклад, такі правила: а) Чоловік і жінка повинні вступати в шлюб в двадцять з невеликим років і до кінця життя щоночі проводити разом. b) Якщо хвалити людей, вони втрачають всі стимули для того, щоб намагатися. c) Якщо ви занадто розумні, вас будуть ненавидіти.
Звідки я дізнався ці правила? Від своїх рідних, в школі від вчителів і інших дітей. Це культурні стереотипи мого дитинства. Коли я виріс, виявилося, що ці 10 правил мені не підходять і я в них біль ше не вірю. Ось що сталося в моєму житті:
a) Я вперше одружився у двадцять один рік. Зараз я вже більше тридцяти років радію своєму третьому шлюбу; зізнаюся, що іноді з задоволенням їжджу один у відрядження з ночівлею, коли при бажанні можна дивитися телевізор допізна. b) Похвала мотивує, а критика розхолоджує. c) Колись люди недолюблювали мене не за мій розум, а за неприємне поведінка і сарказм.
Якими б не були ваші переконання, чиніть так, як підказує вам здоровий глузд на даний момент. Відкиньте «істини», які могли бути корисними вчора або, можливо, допоможуть завтра. Адже ви всегдаможете передумати.
2. Фокусуйтеся на успіх: ефект «самореалізуються пророцтв»
Багато років тому я пішов до екстрасенса: мене турбували три важливі угоди. Екстрасенс заявила, що всі три угоди зірвуться. Підкреслю: це було її пророцтво, а не моє. Я відреагував на нього, вирішивши, що буду ще обережніше і приділю більше уваги кожній угоді. Моє пророцтво, яке виявилося самоздійснюваного, було таким: всі три угоди пройдуть успішно. Так і сталося.
Я розумію, що навряд чи хтось із нас хоче помилятися і що потерпіти невдачу легше, ніж домогтися успіху. Так що, передбачаючи невдачі, ви, можливо, будете праві частіше, ніж пророкуючи успіх. Однак я вважаю, що реальний питання така: яке з цих пророцтв допоможе вам домагатися великих успіхів? У цьому мета інструментів особистого розвитку. І я не менше вас хочу виявлятися правим кожен раз. Я знаю, що часто передбачаю собі невдачу або невпевненість. Але мої передбачення успіху теж нерідко збуваються.
Вже якщо пророцтва зазвичай виявляються самоздійснюваного, я вважаю за краще надавати їм оптимізму. Я волів би домогтися успіху, а не правильно передбачити свою невдачу.
3. Збільшіть мішень
Будь-яка мета в житті - мішень. Я хочу цю роботу; я хочу запрошення на цю вечірку; я хочу виграти в цій грі. Найчастіше, коли мета особливо важлива, на ваших очах вона ніби зменшується в крихітну точку. Ви можете застосувати важкий підхід до мистецтва стрільби по мішенях. Важкий підхід - тренуватися, тренуватися і ще раз тренуватися, при цьому ризикуючи все більше і більше в постійно ускладнюються умовах.
Але є і ще один вид практики в стрільбі по мішенях, який приносить щедрі плоди, - збільшення мішені. Як же збільшити свою мішень? Просто розширюйте її формулювання.
Замість такого плану: «Наступного день народження я полечу в Лас-Вегас з Біллом, Террі і Лізою, замовлю в номер Піна-колада і виграю в блекджек п'ять тисяч доларів», чому б не сказати: «Наступного день народження я повеселюся на славу! »?
Є такий вислів, яке іноді приписують Джону Леннону: «Життя - то, що відбувається з вами, поки ви зайняті складанням інших планів».
4. Використовуйте правило «Рішення 80%»
Ми з Харві більше сорока років працюємо в галузі нерухомості. Через деякий час після нашого знайомства один друг сказав мені, що знає іншого чудового ріелтора, і запитав, чи не цікавить він мене в якості потенційної заміни Харві.
Я завжди прагну поліпшити свої бізнес і життя, і тому серйозно обдумав це питання. Я подумки склав список сильних і слабких сторінХарві і порівняв цей список з моїм поданням про ідеал. Харві відповідав йому десь на 87%. Чи не ідеал (а хто ідеальний?), Але досить близько. Поміркувавши кілька днів, я зателефонував одному і сказав йому, що Харві мене цілком влаштовує і я не хочу шукати йому заміну.
Червоною ниткою в моїх міркуваннях, які привели до цього висновку, проходила така думка: якщо людина на 80% відповідає моєму ідеалу, то я збережу нинішні відносини з ним і ні секунди не витрачу на думки про його заміну. Потім я доповнив цю думку: якщо його «бал» - від 60% до 79%, я можу почати пошуки. Нижче 60% - цієї людини потрібно якомога швидше прибрати з мого життя.
Сподіваюся, що вигода від цього підходу вам ясна, адже в житті завжди стоїть питання вибору між альтернативами. Ідеальний чи ваш чоловік (або ваша дружина)? Якщо ви прожили разом більше кількох днів - немає. Не варто шукати відповіді таким питанням. Однак корисно питати себе, чи достатньо він хороший. Якщо відповідь - так, то підкреслюйте позитивні сторониі зменшуйте менш важливі негативні риси цієї людини.
5. Скиньте кайдани досконалості
Колись я був недосконалим перфекціоністом. Через кілька років управління своєю юридичною фірмою я виявив, що безнадійно загруз в перфекціонізм. Досконалість обходилося дорого. Я багато платив секретарю за те, щоб вона передруковувала листи, поки в них не залишалося помітних правок. Моя продуктивність була недосконалою, тому що на досконалість йшло багато часу. Я завжди був незадоволений якістю роботи - і своїм, і всіх інших співробітників. Через це робота приносила нам мало радості. Я зволікав. Отримавши нове завдання - наприклад, коли вперше потрібно було запевнити заповіт, - я боявся, що не впораюся з ним ідеально.
До тридцяти років я нарешті визнав те, що напевно було абсолютно ясно всім оточуючим: хоча моєю метою був ідеал, я майже завжди недотягав до нього. Я був перфекціоністом-невдахою. Ай яй яй!
Тепер я не прагну до перфекціонізму. Я зовсім не проти досконалості, особливо коли лечу в літаку на висоті 11 тисяч метрів. Але я знаю, що в моєму житті більше радості і результатів, коли я застосовую цей інструмент і скидаю окови досконалості.
Поточна сторінка: 1 (всього у книги 12 сторінок) [доступний уривок для читання: 3 сторінок]
Алан Фокс
Інструменти розвитку. Правила щасливого життя, успіху і міцних відносин
Alan C. Fox
People Tools
54 Strategies for Building Relationships, Creating Joy, and Embracing Prosperity
Видано з дозволу Алана Фокса, Waterside Inc. і літературного агентства Synopsis
Правову підтримку видавництва забезпечує юридична фірма «Вегас-Лекс»
Original English language edition published by SelectBooks Inc.
© Alan Fox, 2014.
Russian language edition
© Mann, Ivanov & Ferber, 2015.
All rights reserved.
© Переклад, видання російською мовою, оформлення. ТОВ «Манн, Іванов і Фербер», 2015
* * *
Ця книга присвячується Ненсі Міллер, яка двадцять років наполягала на тому, щоб я закінчив рукопис, і моїй дружині Давіна, адже вона цілих тридцять п'ять років ділила зі мною всі радощі і тяготи, коли я відчував інструменти особистого розвитку на ній і разом з нею. А найважливіше - ця книга присвячується вам, читачу, і я сподіваюся і вірю, що вона зробить вас щасливішим.
Передмова
Якщо ви ще не вирішили, чи купувати цю книгу, не варто витрачати час на передмова - переходите відразу до введення. Або виберіть будь-яку главу і читайте. Кожен захоплюючий уривок містить корисну крихту мудрості, здобуту за сімдесят три роки гідно прожитого життя, повної проникливих спостережень. Але мушу вас попередити: влаштуйтеся зручніше, тому що розказані тут історії захоплять вас, і відкласти книгу виявиться важко.
Мій батько справляє величезне враження на багатьох своїх клієнтів, колег і друзів, і я часто думав про те, чим це можна пояснити. Безсумнівно, почасти розгадка в його значний успіх в бізнесі, який дозволяє йому жити в достатку, іноді проявляючи марнотратство і щедрість. До того ж він якось примудряється знаходити час, щоб редагувати журнал поезії, курирувати благодійну організацію, підтримувати зв'язок з неймовірною кількістю клієнтів і друзів, читати запоєм, відвідувати безліч театральних вистав, концертів і спортивних змагань і подорожувати по різних країнах. Схоже, Алан Фокс встигає до сніданку зробити більше, ніж багато хто з нас ризикнули б включити в список справ на цілий день.
Але навіть якщо винести за дужки все його особисті досягнення і божевільну ефективність, я впевнений, що мій батько залишився б вражаючою фігурою в житті оточуючих. Він веде себе з людьми в своєму колі спілкування так, що це начебто піднімає їх на новий рівень. Я вважаю, що багато в чому успіх мого батька у відносинах пояснюється вмілим застосуванням постійно розширюється арсеналу його інструментів особистого розвитку.
Звичайно, я і сам випробував на собі їх вплив. Наприклад, в двадцять вісім років я вперше отримав роботу, яка давала мені шанс на постійний контракт викладача в Університеті Дьюка. Через пару місяців після цього через Північну Кароліну, де я тільки що купив свій перший будинок з акром 1
Приблизно 4045 м2 . Прим. ред.
Землі, прокотився ураган «Френ». Він з коренем вирвав понад двадцять величезних дерев в лісі на моїй дільниці, сильно пошкодив дах будинку і розніс багаторівневу терасу. Я був пригнічений і не знав, за що хапатися: як наводити порядок на ділянці і при цьому продовжувати непросту роботу на новому місці.
Почувши про ці руйнування, батько радісно вигукнув: «Так це ж здорово!» Я подумав, що не дочув - невже він не зрозумів? Але тут він сказав: «Тепер у тебе є можливість навчитися працювати зі страховими агентами, архітекторами і будівельниками. На твоїй ділянці стане набагато більше сонця, а після перебудови тераса буде саме такою, як ти хочеш ». Оптимістичний тон батька і націленість на майбутнє застали мене зненацька. Але я повинен зізнатися, що його відповідь мене дуже підбадьорив і став першою дійсно конструктивною реакцією, яку я почув після урагану. В цьому яскраво проявилася суть Алана Фокса: оптимізм, практичність і мудрість.
Чи не затримуватися в минулому і розглядати кожну невдачу як можливість ( робіть лимонад) - це урок, який я пам'ятаю, хоча після того урагану пройшло вже сімнадцять років. А інструмент батька - вдаватися до заразливим оптимізму, а не розділяти смуток ( смайлик) - з тих пір допомагає мені ефективніше підтримувати страждають друзів і знайомих.
Ще в студентські роки я був науковим асистентом видатного психолога, який згодом отримав Нобелівську премію 2
Йдеться про Даніеле Канеману - лауреата Нобелівської преміїз економіки 2002 роки за застосування психологічної методики в економічних науках. Прим. ред.
Одного разу я запитав цієї великої людини, звідки він черпав ідеї для безлічі чудових досліджень, які він опублікував за роки роботи. Вивчав він літературу, щоб знайти прогалини в доказах або можливості поліпшення існуючих теорій? «Ні, ніколи, - відповів він. - Я все одно що автор хороших романів. Я спостерігаю за людьми: їх звичками, моделями поведінки, особливостями - і на цій основі строю гіпотези, які перевіряю в ході експериментів. І тільки потім повертаюся до літератури, щоб побачити, що вже було зроблено в цьому напрямку ».
Іноді я жартую, що мій батько - представник «поп-психології». Не будучи дипломованим психологом, але володіючи свіжим поглядом в поєднанні з інстинктом романіста, він зміг незалежно зробити кілька важливих висновків про поведінку. Зараз вони підкріплені переконливими доказами, отриманими в ході наукових досліджень. Наприклад, його спостереження про те, що іноді ми провокуємо інших на вчинки, яких очікуємо ( здійснене пророцтво), Було експериментально доведено соціальними психологами. Те, що попередні дії краще пророкують майбутні вчинки, ніж заяви про наміри ( пряжка ременяі звички живучі), Також підтвердилося дослідженнями. Підтримку в наукових колах знайшли ідеї, що винагорода може бути ефективніше покарання ( ловите людей на гарну поведінку) І що ми схильні переоцінювати, наскільки інші поділяють наші цінності і переконання ( паралельні шляхи).
У кількох інструментах проявляється така спостережливість, що вони підштовхують до подальших досліджень. Наприклад, в розділі про неповоротних витратахбатько зауважує, що придбання квитка на екскурсію слід розглядати як купівлю «права вибрати екскурсію», а не покупку самої екскурсії. Завдяки цьому тонкому психологічному відмінності легшає пропустити екскурсію, якщо ви знаходите краще застосування цього часу, - раціональний спосіб дій. У поведінкової економіки ми називаємо це рамковим ефектом: люди охочіше відмовляються від альтернативи, коли розглядають її як вирішеним вигоду, ніж коли її вважають втратою. Тим самим ідея мого батька - відкрито називати непоправної витрати «правом вибору» - стає оригінальним інструментом управління собою, який, наскільки мені відомо, ще не був офіційно вивчений дослідниками.
Інструменти особистого розвитку корисні не тільки щоб навчитися керувати собою. Вони можуть стати в нагоді і в управлінні іншими. Один мій друг, раніше викладав у Гарвардській школі бізнесу, розповів мені історію. Одного разу там провели опитування серед випускників на тему, що з засвоєного в цьому закладі їм найбільше в нагоді в житті. Згідно з отриманими відповідями, це виявилися навички взаємодії з людьми. Мій досвід свідчить про те ж: я виявив, що студенти зазвичай приходять в школу бізнесу, прагнучи дізнатися кількісні методи для роботи в галузі фінансів, бухгалтерії і стратегічного аналізу, але найчастіше найбільшу користь протягом багатьох років їм приносять навички спілкування, які вони освоюють на заняттях по керівництву або ведення переговорів. Вони дозволяють налагоджувати корисні зв'язки, керувати іншими і ефективніше вирішувати конфлікти. Я і сам час від часу включаю в свої лекції створені батьком інструменти, і студенти МВА 3
Master of Business Administration ( англ.) - магістр ділового адміністрування, кваліфікаційна ступінь в менеджменті, що дозволяє бути керівником середньої та вищої ланки. Прим. ред.
І керівники компаній оцінюють їх по достоїнству.
Є анекдот про те, як в'язень-новачок провів свою першу ніч у в'язниці. Коли вимкнули світло, він почув, як інші ув'язнені стали викрикувати номера; на кожен з них інші реагували гомеричним сміхом. Новачок запитав свого товариша по камері, що відбувається.
- Ну, ми розповідали один одному анекдоти так часто, що тепер досить називати їх номери.
Заінтригований новачок вигукнув:
- Дванадцять!
У відповідь тиша.
Доносився лише скрекіт цвіркунів.
Нуль реакції. Розчарований новачок запитав співкамерника, чому ніхто не сміявся, і почув:
- Анекдоти що треба, але ти ще не вмієш їх розповідати.
Багато з інструментів особистого розвитку так часто повторювалися в родині і серед друзів, що нам достатньо їх коротких позначень. В ході розмови хтось може зауважити, що звички живучі, І інші зі знанням справи закивають. або згадується пряжка ременя, І співрозмовники посміхаються в знак згоди. Сторонньому це може здатися таким же загадковим, кімнати для новачка з анекдоту. Але для тих, хто знайомий з інструментами Алана Фокса, назви, які він їм дав, допомагають зрозуміти один одного з півслова і згадати корисні висновки щодо поведінки. Я радий тому, що батько нарешті ділиться ними з широким колом читачів, і з нетерпінням чекаю, коли частина цих назв увійде в обіг більшої кількості людей.
Отже, чого ж ви чекаєте? Знайдіть зручне крісло і беріться за читання!
Крейг Фокс, доктор психології,
викладач менеджменту і психології Каліфорнійського університету Лос-Анджелеса
Червень 2013 року
Вступ
Назви ваших інструментів
Які гострі слова справедливі
Біблія, Книга Іова, 6:25
Їх села часто не мали назв ... і якщо через війну людина опинявся навіть недалеко від своєї безіменній села, його шанси на повернення були невеликі; він не міг дізнатися її, і знайти дорогу назад в поодинці було практично неможливо.
Вільям Манчестер. Світ, освітлений лише багаттям
Коли ми відчуваємо радість в житті, хіба нам потрібно що-небудь ще? Це найважливіше пропозиція в моїй книзі, і тому я поставив його першим. Якщо ви, як моя мама, вже заглянули на останню сторінку, щоб дізнатися, чим все закінчиться, то я розповім про це прямо зараз. Остання пропозиція в книзі збігається з першим.
Коли я був маленьким, моя сім'я завжди починала вечеряти о 17:30. Батько працював студійним музикантом і записував партії на валторні 4
Мідний духовий музичний інструмент, який стався від мисливського сигнального роги. Прим. ред.
Для саундтреків до фільмів студій Walt Disney, 20th Century Fox, Paramount і інших.
Одного разу він почав сімейну вечерю з заяви:
- Сьогодні я довів, що мої колеги-музиканти нетовариські. Під час одного з наших десятихвилинні перерви я встав біля стіни, склавши руки на грудях, і ніхто з них не підійшов до мене і не сказав «привіт». Жоден!
В його очах читалося торжество, але за ним, можливо, ховалося відчай.
Тоді мені було п'ять років, і я не розумів, чому, стоячи біля стіни, склавши руки на грудях і втупившись в одну точку, ви не доводите, що ваші колеги-музиканти відлюдники. Ви доводите, що люди не будуть вас чіпати, коли ви створюєте фізичний бар'єрі відмовляєтеся дивитися їм в очі.
Так, тоді я цього не розумів, так що, можна сказати, наступні двадцять років простояв зі складеними на грудях руками, дивлячись кудись у простір і доводячи знову і знову, що інші не хочуть до мене звертатися. Папа, твоя система відмінно спрацьовувала. І вона до сих пір ефективна, коли я хочу на час стати невидимкою.
До тридцяти років я втомився від одиночного ув'язнення в тюрмі, яку сам же і побудував. За порадою друга я поступив на факультет педагогіки університету Південної Каліфорнії. Я твердо вирішив звільнити свою душу з темниці.
Поступово я вибрався з добровільного ув'язнення, але не так, як очікував. Тепер я розумію, що моєї початкової метою було навчитися краще поводитися з людьми, здаватися навколишнім більш приємною людиною, може бути, прибрати руки від грудей і трохи посміхнутися. На початку навчання педагогіці я й гадки не мав, що насправді мені потрібно всього лише здійснити просту стратегію відкритості і чесності. Ця зміна була невеликою, але для мене практично неможливим. Я був юристом, і скритність стала моєю другою натурою. Я працював бухгалтером-аудитором і набагато впевненіше почувався, маючи справу з цифрами, ніж з людьми. Я заснував власну юридичну фірму і ріелторську компанію, і прагнення до успіху викликало у мене більше емоцій, ніж прагнення до щирості. Але один близький друг запитав мене тоді: а що якщо не вдасться прожити життя так, як хочеться?
Я усвідомив, що потрібно розкритися світу. Я почав дізнаватися, розуміти і освоювати ключі до налагодження відносин, що приносять задоволення. В результаті я не тільки став успішним, але і отримую радість від життя. Тепер я ділюся з вами своїми уявленнями і знаннями, накопиченими за довгі роки, - тими інструментами і прийомами, яких мені так не вистачало в молодості.
За останні сорок років у всіх областях моєму житті постійно відбувалися поліпшення. Успіх мого бізнесу перевершив найсміливіші очікування; мені стало незрівнянно легше знаходити спільну мовуз різними людьми. Коротше кажучи, сьогодні все приносить мені набагато більше радості, ніж раніше.
Отже, у свої сімдесят три роки я відкритий і чесний чоловік з сивиною, невеликим черевцем і посмішкою, яка рідко сходить з обличчя. Уже тридцять з гаком років я використовую свою освіту і широкий досвід в області психології, бухгалтерії і юриспруденції для розробки і застосування чіткого образу мислення, який називаю інструментами особистого розвитку.
Це прийоми, які можна застосувати для зміни свого світогляду. В сукупності вони щось на зразок бінокля нічного бачення, через який ви вдивляєтеся в темний ліс мотивів і дій - як ваших, так і інших людей. інструмент знайте самого себедопомагає краще пізнати себе. пряжка ременянавчить вас судити про справжню сутність людей, включаючи вас самих, по діям, а не словам. А інструмент збереження моделейдозволить вам набагато точніше прогнозувати ймовірність власних або чужих дій в майбутньому. Після прочитання цієї книги ви зміните своє життя на краще. Ви почнете набагато краще розуміти себе і всіх тих, хто вам зустрічається.
Інструменти особистого розвитку стали неоціненним підмогою, допомагаючи мені будувати відносини, відчувати радість і домагатися процвітання. У мене накопичилося чимало інструментів, і в цій книзі представлені 54 з кращих.
Я сподіваюся, що ваше життя буде легше і навіть успішніше моєї. І якщо ви склали руки на грудях, розслабтеся. Посміхніться, розкрийте своє серце, і давайте познайомимося ближче.
У двадцять років я подумував поставити перед собою мету стати мільярдером; тоді в світі їх було всього четверо, і найбагатшим був, наскільки я пам'ятаю, Пол Гетті 5
За даними американського журналу Fortune за 1957 рік, єдиним мільярдером в США був Пол Гетті - засновник нафтової компанії Getty Oil. Прим. ред.
Я розрахував, скільки зможу заробляти щороку, яку частину зможу відкладати і як багато отримувати від інвестицій, які збирався зробити. Будучи підлітком, я уважно спостерігав за тим, як мій батько вкладав кошти в багатоквартирні будинки. Я вирахував, що якщо присвячу себе грошей, то зможу стати мільярдером в шістдесят сім років.
Але у мене виникли сумніви, чи варто віддати цьому фінансовим планом майже півстоліття життя. Я задумався, чи виправданий відмова від сім'ї і задоволень заради наполегливої гонитви за грошима.
Я згадав персонажа, якого зображав Джек Бенні - прекрасний комік, який вів щотижневу передачу на радіо. Бенні роками підтримував образ забавного скнари.
Найдовше радіослухачі сміялися після такої сценки: до Бенні підійшов грабіжник і приставив до його живота пістолет.
- Гаманець або життя! - прогарчав грабіжник.
Мовчання.
- Гаманець або життя!!
Втретє, дуже наполегливо:
- Гаманець або життя!!!
І Бенні нарешті відповів:
- Я думаю!
Коли мені було двадцять років, я вирішив, що гроші - навіть мільярд доларів - не варті мого життя.
І зараз, в сімдесят три роки, я з радістю повідомляю, що мій нинішній достаток задовольнив би майже кожного; але я не мільярдер і не збираюся ним ставати. Я маю можливість платити за навчання і медичне обслуговування рідних, і відпустку навіть в незвичайних місцях, наприклад в Антарктиці і на острові Пасхи, мені по кишені. А додаткова перевага в тому, що гроші купують мені час, яке я з радістю присвячую відносинам.
Один інструмент особистого розвитку, яким я часто користуюся для стимулу, називається підвісьте морквину. Вся ця книга - морквина, яку ви підвісити перед собою. Я сподіваюся, що вам припаде до душі її смак - смак нових відкриттів.
Є такий анекдот: лікар, священик і анархіст посперечалися, яка професія виникла раніше.
- Це напевно була медицина! - заявив лікар. - Інакше як би могли народитися Каїн і Авель?
- Ні, релігія! - заперечив священик. - Адже Бог повинен був створити порядок з хаосу.
- Ага! - скрикнув анархіст. - А хто створив хаос?
Хаосу і невизначеності вистачає з надлишком, і я застосовую інструмент неповоротних витрат, Щоб мій погляд був спрямований в майбутнє, а не в минуле; це допомагає мені досягти бажаного результату - радості, задовільних відносин або матеріального добробуту.
Можна спробувати загнати цвях в соснову дошку кулаком, але набагато краще це вийде за допомогою інструменту - в даному випадкумолотка. І синців вдасться уникнути.
Коли я захотів почати відносини з майбутньою дружиною Давіна, то міг би показати їй свій дорогий будинок з басейном і прекрасним видом, надати письмові характеристики від моїх батьків або помахати у неї перед носом пачкою грошей (скріпленої великим затискачем). Але навряд чи це справило б потрібне враження, до того ж я не хотів, щоб їй сподобався мій будинок, батьки або гроші. Мені потрібно, щоб їй сподобався я - справжній я, переляканий і ранимий.
Я запросив Давіна на обід. Коли ми сіли за стіл, вона запитала: «Мені в голову прийшли тільки дві причини, за якими ви могли запросити мене на обід. Ви або хочете мене найняти, або хочете зі мною відносин. Яка справжня причина? »
Давіна завжди прямолінійна. Тоді, тридцять п'ять років тому, я часто діяв манівцями, але на мене зійшло божественне натхнення, і я на місці винайшов інструмент спеціально для неї. Точніше, спеціально для себе, щоб нейтралізувати її заперечення ( «Я не ходжу на побачення з клієнтами свого роботодавця») і розташувати її до себе. Я просто видав їй цілий потік думок про те, чому і як сильно я хочу з нею зустрічатися. Тепер ми знаємо, що це спрацювало, причому досить добре.
Ви вже знайомі з багатьма інструментами і застосовуєте їх щодня. наприклад, стейк і його шкварчаніе: Напевно ви розумієте, що в деяких ситуаціях форма важливіша за зміст. Рішення 80%- як визначити, що людина у вашому житті «досить гарний»? Спочатку «ні», потім «так»- неважко відповісти «так», якщо ви впевнені, що при необхідності зможете сказати «ні».
Завдяки різним ідеям, про яких розповідається в цій книзі, ви поповните розумовий арсенал новими корисними інструментами і обновіть вже відомі, добре зарекомендували себе прийоми, якими ви користуєтеся. З концепцією інструментів особистого розвитку ви зможете застосовувати свої улюблені методи більш ефективно.
Одна мама вчила сина-підлітка запікати м'ясо шматком:
- Перш ніж ставити м'ясо в духовку, нехай буде обрізаний його кінці.
Мама на мить задумалася.
- Мене так вчила твоя бабуся. Давай запитаємо у неї.
Син зателефонував бабусі:
- Бабуся, чому ти відрізаєш кінці м'яса, коли ставиш його в духовку?
Бабуся відповіла відразу:
- Тому що мене так навчила моя мама. Краще запитайте у неї.
Мама з сином поїхали в будинок для людей похилого віку, де 89-річна прабабуся коротала дні за в'язанням.
Хлопчик запитав:
- Прабабуся, навіщо ти відрізаєш кінці від шматка м'яса перед тим, як поставити його в духовку?
Прабабуся відклала в'язання і посміхнулася цікавості правнука-улюбленця, а потім прошепотіла йому:
- Нічого дивного. Коли я почала готувати багато років тому, духовка була маленька, і цілий шматок м'яса туди не влазив. Тому я відріз ала обидва кінці.
Як правнук з анекдоту, ви, може бути, справите переоцінку своїх старих інструментів в світлі нових обставин. І вирішите, що іноді краще слухати, ніж говорити; або діяти без зволікання; або, навпаки, почекати з діями.
Описані в цій книзі інструменти особистого розвитку допоможуть вам закласти фундамент для продовження будівництва. Потенційна кількість інструментів практично не обмежена. До того ж вони безкоштовні. Ви цілком можете винайти власний інструментарій, пристосований до ваших потреб, підбираючи самі відповідні і відкидаючи непотрібні. Вам не потрібно «відрізати кінці шматка м'яса» лише тому, що раніше ви так робили (або цього вчила вас прабабуся).
Можливо, має сенс почати з інструменту уяви. Станьте сприйнятливим до можливостей. Ви унікальні; ваші потреби і здатності відрізняються від моїх. Ваша біографія і цілі виключно ваші. Кожну можливість, пропоновану в цій книзі, можна розширювати і вдосконалювати; можливо, ви відкинете якийсь інструмент, який не відповідає вашому особистому смаку або потребам.
Ви найбільший експерт в світі по самому собі. Адже тільки ви провели з собою кожну секунду від народження до нинішнього моменту. Я раджу поєднувати власні знання і досвід з ідеями, які викладені в цій книзі, і знаходити, досліджувати і називати численні ресурси вашого розуму, у яких поки немає імені. Так ви будете поповнювати свій арсенал інструментів, щоб налагоджувати стосунки, відчувати радість і створювати матеріальний добробут - іншими словами, будувати ту життя, про яку ви мрієте.
Алан Фокс
Інструменти розвитку. Правила щасливого життя, успіху і міцних відносин
Alan C. Fox
People Tools
54 Strategies for Building Relationships, Creating Joy, and Embracing Prosperity
Видано з дозволу Алана Фокса, Waterside Inc. і літературного агентства Synopsis
Правову підтримку видавництва забезпечує юридична фірма «Вегас-Лекс»
Original English language edition published by SelectBooks Inc.
© Alan Fox, 2014.
Russian language edition
© Mann, Ivanov & Ferber, 2015.
All rights reserved.
© Переклад, видання російською мовою, оформлення. ТОВ «Манн, Іванов і Фербер», 2015
* * *Ця книга присвячується Ненсі Міллер, яка двадцять років наполягала на тому, щоб я закінчив рукопис, і моїй дружині Давіна, адже вона цілих тридцять п'ять років ділила зі мною всі радощі і тяготи, коли я відчував інструменти особистого розвитку на ній і разом з нею. А найважливіше - ця книга присвячується вам, читачу, і я сподіваюся і вірю, що вона зробить вас щасливішим.
Передмова
Якщо ви ще не вирішили, чи купувати цю книгу, не варто витрачати час на передмова - переходите відразу до введення. Або виберіть будь-яку главу і читайте. Кожен захоплюючий уривок містить корисну крихту мудрості, здобуту за сімдесят три роки гідно прожитого життя, повної проникливих спостережень. Але мушу вас попередити: влаштуйтеся зручніше, тому що розказані тут історії захоплять вас, і відкласти книгу виявиться важко.
Мій батько справляє величезне враження на багатьох своїх клієнтів, колег і друзів, і я часто думав про те, чим це можна пояснити. Безсумнівно, почасти розгадка в його значний успіх в бізнесі, який дозволяє йому жити в достатку, іноді проявляючи марнотратство і щедрість. До того ж він якось примудряється знаходити час, щоб редагувати журнал поезії, курирувати благодійну організацію, підтримувати зв'язок з неймовірною кількістю клієнтів і друзів, читати запоєм, відвідувати безліч театральних вистав, концертів і спортивних змагань і подорожувати по різних країнах. Схоже, Алан Фокс встигає до сніданку зробити більше, ніж багато хто з нас ризикнули б включити в список справ на цілий день.
Але навіть якщо винести за дужки все його особисті досягнення і божевільну ефективність, я впевнений, що мій батько залишився б вражаючою фігурою в житті оточуючих. Він веде себе з людьми в своєму колі спілкування так, що це начебто піднімає їх на новий рівень. Я вважаю, що багато в чому успіх мого батька у відносинах пояснюється вмілим застосуванням постійно розширюється арсеналу його інструментів особистого розвитку.
Звичайно, я і сам випробував на собі їх вплив. Наприклад, в двадцять вісім років я вперше отримав роботу, яка давала мені шанс на постійний контракт викладача в Університеті Дьюка. Через пару місяців після цього через Північну Кароліну, де я тільки що купив свій перший будинок з акром землі, прокотився ураган «Френ». Він з коренем вирвав понад двадцять величезних дерев в лісі на моїй дільниці, сильно пошкодив дах будинку і розніс багаторівневу терасу. Я був пригнічений і не знав, за що хапатися: як наводити порядок на ділянці і при цьому продовжувати непросту роботу на новому місці.
Почувши про ці руйнування, батько радісно вигукнув: «Так це ж здорово!» Я подумав, що не дочув - невже він не зрозумів? Але тут він сказав: «Тепер у тебе є можливість навчитися працювати зі страховими агентами, архітекторами і будівельниками. На твоїй ділянці стане набагато більше сонця, а після перебудови тераса буде саме такою, як ти хочеш ». Оптимістичний тон батька і націленість на майбутнє застали мене зненацька. Але я повинен зізнатися, що його відповідь мене дуже підбадьорив і став першою дійсно конструктивною реакцією, яку я почув після урагану. В цьому яскраво проявилася суть Алана Фокса: оптимізм, практичність і мудрість.
Чи не затримуватися в минулому і розглядати кожну невдачу як можливість ( робіть лимонад) - це урок, який я пам'ятаю, хоча після того урагану пройшло вже сімнадцять років. А інструмент батька - вдаватися до заразливим оптимізму, а не розділяти смуток ( смайлик) - з тих пір допомагає мені ефективніше підтримувати страждають друзів і знайомих.
Ще в студентські роки я був науковим асистентом видатного психолога, який згодом отримав Нобелівську премію. Одного разу я запитав цієї великої людини, звідки він черпав ідеї для безлічі чудових досліджень, які він опублікував за роки роботи. Вивчав він літературу, щоб знайти прогалини в доказах або можливості поліпшення існуючих теорій? «Ні, ніколи, - відповів він. - Я все одно що автор хороших романів. Я спостерігаю за людьми: їх звичками, моделями поведінки, особливостями - і на цій основі строю гіпотези, які перевіряю в ході експериментів. І тільки потім повертаюся до літератури, щоб побачити, що вже було зроблено в цьому напрямку ».
Іноді я жартую, що мій батько - представник «поп-психології». Не будучи дипломованим психологом, але володіючи свіжим поглядом в поєднанні з інстинктом романіста, він зміг незалежно зробити кілька важливих висновків про поведінку. Зараз вони підкріплені переконливими доказами, отриманими в ході наукових досліджень. Наприклад, його спостереження про те, що іноді ми провокуємо інших на вчинки, яких очікуємо ( здійснене пророцтво), Було експериментально доведено соціальними психологами. Те, що попередні дії краще пророкують майбутні вчинки, ніж заяви про наміри ( пряжка ременяі звички живучі), Також підтвердилося дослідженнями. Підтримку в наукових колах знайшли ідеї, що винагорода може бути ефективніше покарання ( ловите людей на гарну поведінку) І що ми схильні переоцінювати, наскільки інші поділяють наші цінності і переконання ( паралельні шляхи).
У кількох інструментах проявляється така спостережливість, що вони підштовхують до подальших досліджень. Наприклад, в розділі про неповоротних витратахбатько зауважує, що придбання квитка на екскурсію слід розглядати як купівлю «права вибрати екскурсію», а не покупку самої екскурсії. Завдяки цьому тонкому психологічному відмінності легшає пропустити екскурсію, якщо ви знаходите краще застосування цього часу, - раціональний спосіб дій. У поведінкової економіки ми називаємо це рамковим ефектом: люди охочіше відмовляються від альтернативи, коли розглядають її як вирішеним вигоду, ніж коли її вважають втратою. Тим самим ідея мого батька - відкрито називати непоправної витрати «правом вибору» - стає оригінальним інструментом управління собою, який, наскільки мені відомо, ще не був офіційно вивчений дослідниками.
Інструменти особистого розвитку корисні не тільки щоб навчитися керувати собою. Вони можуть стати в нагоді і в управлінні іншими. Один мій друг, раніше викладав у Гарвардській школі бізнесу, розповів мені історію. Одного разу там провели опитування серед випускників на тему, що з засвоєного в цьому закладі їм найбільше в нагоді в житті. Згідно з отриманими відповідями, це виявилися навички взаємодії з людьми. Мій досвід свідчить про те ж: я виявив, що студенти зазвичай приходять в школу бізнесу, прагнучи дізнатися кількісні методи для роботи в галузі фінансів, бухгалтерії і стратегічного аналізу, але найчастіше найбільшу користь протягом багатьох років їм приносять навички спілкування, які вони освоюють на заняттях по керівництву або ведення переговорів. Вони дозволяють налагоджувати корисні зв'язки, керувати іншими і ефективніше вирішувати конфлікти. Я і сам час від часу включаю в свої лекції створені батьком інструменти, і студенти МВА і керівники компаній оцінюють їх по достоїнству.
Є анекдот про те, як в'язень-новачок провів свою першу ніч у в'язниці. Коли вимкнули світло, він почув, як інші ув'язнені стали викрикувати номера; на кожен з них інші реагували гомеричним сміхом. Новачок запитав свого товариша по камері, що відбувається.
- Ну, ми розповідали один одному анекдоти так часто, що тепер досить називати їх номери.
Заінтригований новачок вигукнув:
- Дванадцять!
У відповідь тиша.
Доносився лише скрекіт цвіркунів.
Нуль реакції. Розчарований новачок запитав співкамерника, чому ніхто не сміявся, і почув:
- Анекдоти що треба, але ти ще не вмієш їх розповідати.
Багато з інструментів особистого розвитку так часто повторювалися в родині і серед друзів, що нам достатньо їх коротких позначень. В ході розмови хтось може зауважити, що звички живучі, І інші зі знанням справи закивають. або згадується пряжка ременя, І співрозмовники посміхаються в знак згоди. Сторонньому це може здатися таким же загадковим, кімнати для новачка з анекдоту. Але для тих, хто знайомий з інструментами Алана Фокса, назви, які він їм дав, допомагають зрозуміти один одного з півслова і згадати корисні висновки щодо поведінки. Я радий тому, що батько нарешті ділиться ними з широким колом читачів, і з нетерпінням чекаю, коли частина цих назв увійде в обіг більшої кількості людей.
Поточна сторінка: 1 (всього у книги 12 сторінок) [доступний уривок для читання: 3 сторінок]
Алан Фокс
Інструменти розвитку. Правила щасливого життя, успіху і міцних відносин
Alan C. Fox
People Tools
54 Strategies for Building Relationships, Creating Joy, and Embracing Prosperity
Видано з дозволу Алана Фокса, Waterside Inc. і літературного агентства Synopsis
Правову підтримку видавництва забезпечує юридична фірма «Вегас-Лекс»
Original English language edition published by SelectBooks Inc.
© Alan Fox, 2014.
Russian language edition
© Mann, Ivanov & Ferber, 2015.
All rights reserved.
© Переклад, видання російською мовою, оформлення. ТОВ «Манн, Іванов і Фербер», 2015
* * *
Ця книга присвячується Ненсі Міллер, яка двадцять років наполягала на тому, щоб я закінчив рукопис, і моїй дружині Давіна, адже вона цілих тридцять п'ять років ділила зі мною всі радощі і тяготи, коли я відчував інструменти особистого розвитку на ній і разом з нею. А найважливіше - ця книга присвячується вам, читачу, і я сподіваюся і вірю, що вона зробить вас щасливішим.
Передмова
Якщо ви ще не вирішили, чи купувати цю книгу, не варто витрачати час на передмова - переходите відразу до введення. Або виберіть будь-яку главу і читайте. Кожен захоплюючий уривок містить корисну крихту мудрості, здобуту за сімдесят три роки гідно прожитого життя, повної проникливих спостережень. Але мушу вас попередити: влаштуйтеся зручніше, тому що розказані тут історії захоплять вас, і відкласти книгу виявиться важко.
Мій батько справляє величезне враження на багатьох своїх клієнтів, колег і друзів, і я часто думав про те, чим це можна пояснити. Безсумнівно, почасти розгадка в його значний успіх в бізнесі, який дозволяє йому жити в достатку, іноді проявляючи марнотратство і щедрість. До того ж він якось примудряється знаходити час, щоб редагувати журнал поезії, курирувати благодійну організацію, підтримувати зв'язок з неймовірною кількістю клієнтів і друзів, читати запоєм, відвідувати безліч театральних вистав, концертів і спортивних змагань і подорожувати по різних країнах. Схоже, Алан Фокс встигає до сніданку зробити більше, ніж багато хто з нас ризикнули б включити в список справ на цілий день.
Але навіть якщо винести за дужки все його особисті досягнення і божевільну ефективність, я впевнений, що мій батько залишився б вражаючою фігурою в житті оточуючих. Він веде себе з людьми в своєму колі спілкування так, що це начебто піднімає їх на новий рівень. Я вважаю, що багато в чому успіх мого батька у відносинах пояснюється вмілим застосуванням постійно розширюється арсеналу його інструментів особистого розвитку.
Звичайно, я і сам випробував на собі їх вплив. Наприклад, в двадцять вісім років я вперше отримав роботу, яка давала мені шанс на постійний контракт викладача в Університеті Дьюка. Через пару місяців після цього через Північну Кароліну, де я тільки що купив свій перший будинок з акром 1
Приблизно 4045 м2 . Прим. ред.
Землі, прокотився ураган «Френ». Він з коренем вирвав понад двадцять величезних дерев в лісі на моїй дільниці, сильно пошкодив дах будинку і розніс багаторівневу терасу. Я був пригнічений і не знав, за що хапатися: як наводити порядок на ділянці і при цьому продовжувати непросту роботу на новому місці.
Почувши про ці руйнування, батько радісно вигукнув: «Так це ж здорово!» Я подумав, що не дочув - невже він не зрозумів? Але тут він сказав: «Тепер у тебе є можливість навчитися працювати зі страховими агентами, архітекторами і будівельниками. На твоїй ділянці стане набагато більше сонця, а після перебудови тераса буде саме такою, як ти хочеш ». Оптимістичний тон батька і націленість на майбутнє застали мене зненацька. Але я повинен зізнатися, що його відповідь мене дуже підбадьорив і став першою дійсно конструктивною реакцією, яку я почув після урагану. В цьому яскраво проявилася суть Алана Фокса: оптимізм, практичність і мудрість.
Чи не затримуватися в минулому і розглядати кожну невдачу як можливість ( робіть лимонад) - це урок, який я пам'ятаю, хоча після того урагану пройшло вже сімнадцять років. А інструмент батька - вдаватися до заразливим оптимізму, а не розділяти смуток ( смайлик) - з тих пір допомагає мені ефективніше підтримувати страждають друзів і знайомих.
Ще в студентські роки я був науковим асистентом видатного психолога, який згодом отримав Нобелівську премію 2
Йдеться про Даніеле Канеману - лауреата Нобелівської премії з економіки 2002 роки за застосування психологічної методики в економічних науках. Прим. ред.
Одного разу я запитав цієї великої людини, звідки він черпав ідеї для безлічі чудових досліджень, які він опублікував за роки роботи. Вивчав він літературу, щоб знайти прогалини в доказах або можливості поліпшення існуючих теорій? «Ні, ніколи, - відповів він. - Я все одно що автор хороших романів. Я спостерігаю за людьми: їх звичками, моделями поведінки, особливостями - і на цій основі строю гіпотези, які перевіряю в ході експериментів. І тільки потім повертаюся до літератури, щоб побачити, що вже було зроблено в цьому напрямку ».
Іноді я жартую, що мій батько - представник «поп-психології». Не будучи дипломованим психологом, але володіючи свіжим поглядом в поєднанні з інстинктом романіста, він зміг незалежно зробити кілька важливих висновків про поведінку. Зараз вони підкріплені переконливими доказами, отриманими в ході наукових досліджень. Наприклад, його спостереження про те, що іноді ми провокуємо інших на вчинки, яких очікуємо ( здійснене пророцтво), Було експериментально доведено соціальними психологами. Те, що попередні дії краще пророкують майбутні вчинки, ніж заяви про наміри ( пряжка ременяі звички живучі), Також підтвердилося дослідженнями. Підтримку в наукових колах знайшли ідеї, що винагорода може бути ефективніше покарання ( ловите людей на гарну поведінку) І що ми схильні переоцінювати, наскільки інші поділяють наші цінності і переконання ( паралельні шляхи).
У кількох інструментах проявляється така спостережливість, що вони підштовхують до подальших досліджень. Наприклад, в розділі про неповоротних витратахбатько зауважує, що придбання квитка на екскурсію слід розглядати як купівлю «права вибрати екскурсію», а не покупку самої екскурсії. Завдяки цьому тонкому психологічному відмінності легшає пропустити екскурсію, якщо ви знаходите краще застосування цього часу, - раціональний спосіб дій. У поведінкової економіки ми називаємо це рамковим ефектом: люди охочіше відмовляються від альтернативи, коли розглядають її як вирішеним вигоду, ніж коли її вважають втратою. Тим самим ідея мого батька - відкрито називати непоправної витрати «правом вибору» - стає оригінальним інструментом управління собою, який, наскільки мені відомо, ще не був офіційно вивчений дослідниками.
Інструменти особистого розвитку корисні не тільки щоб навчитися керувати собою. Вони можуть стати в нагоді і в управлінні іншими. Один мій друг, раніше викладав у Гарвардській школі бізнесу, розповів мені історію. Одного разу там провели опитування серед випускників на тему, що з засвоєного в цьому закладі їм найбільше в нагоді в житті. Згідно з отриманими відповідями, це виявилися навички взаємодії з людьми. Мій досвід свідчить про те ж: я виявив, що студенти зазвичай приходять в школу бізнесу, прагнучи дізнатися кількісні методи для роботи в галузі фінансів, бухгалтерії і стратегічного аналізу, але найчастіше найбільшу користь протягом багатьох років їм приносять навички спілкування, які вони освоюють на заняттях по керівництву або ведення переговорів. Вони дозволяють налагоджувати корисні зв'язки, керувати іншими і ефективніше вирішувати конфлікти. Я і сам час від часу включаю в свої лекції створені батьком інструменти, і студенти МВА 3
Master of Business Administration ( англ.) - магістр ділового адміністрування, кваліфікаційна ступінь в менеджменті, що дозволяє бути керівником середньої та вищої ланки. Прим. ред.
І керівники компаній оцінюють їх по достоїнству.
Є анекдот про те, як в'язень-новачок провів свою першу ніч у в'язниці. Коли вимкнули світло, він почув, як інші ув'язнені стали викрикувати номера; на кожен з них інші реагували гомеричним сміхом. Новачок запитав свого товариша по камері, що відбувається.
- Ну, ми розповідали один одному анекдоти так часто, що тепер досить називати їх номери.
Заінтригований новачок вигукнув:
- Дванадцять!
У відповідь тиша.
Доносився лише скрекіт цвіркунів.
Нуль реакції. Розчарований новачок запитав співкамерника, чому ніхто не сміявся, і почув:
- Анекдоти що треба, але ти ще не вмієш їх розповідати.
Багато з інструментів особистого розвитку так часто повторювалися в родині і серед друзів, що нам достатньо їх коротких позначень. В ході розмови хтось може зауважити, що звички живучі, І інші зі знанням справи закивають. або згадується пряжка ременя, І співрозмовники посміхаються в знак згоди. Сторонньому це може здатися таким же загадковим, кімнати для новачка з анекдоту. Але для тих, хто знайомий з інструментами Алана Фокса, назви, які він їм дав, допомагають зрозуміти один одного з півслова і згадати корисні висновки щодо поведінки. Я радий тому, що батько нарешті ділиться ними з широким колом читачів, і з нетерпінням чекаю, коли частина цих назв увійде в обіг більшої кількості людей.
Отже, чого ж ви чекаєте? Знайдіть зручне крісло і беріться за читання!
Крейг Фокс, доктор психології,
викладач менеджменту і психології Каліфорнійського університету Лос-Анджелеса
Червень 2013 року
Вступ
Назви ваших інструментів
Які гострі слова справедливі
Біблія, Книга Іова, 6:25
Їх села часто не мали назв ... і якщо через війну людина опинявся навіть недалеко від своєї безіменній села, його шанси на повернення були невеликі; він не міг дізнатися її, і знайти дорогу назад в поодинці було практично неможливо.
Вільям Манчестер. Світ, освітлений лише багаттям
Коли ми відчуваємо радість в житті, хіба нам потрібно що-небудь ще? Це найважливіше пропозиція в моїй книзі, і тому я поставив його першим. Якщо ви, як моя мама, вже заглянули на останню сторінку, щоб дізнатися, чим все закінчиться, то я розповім про це прямо зараз. Остання пропозиція в книзі збігається з першим.
Коли я був маленьким, моя сім'я завжди починала вечеряти о 17:30. Батько працював студійним музикантом і записував партії на валторні 4
Мідний духовий музичний інструмент, який стався від мисливського сигнального роги. Прим. ред.
Для саундтреків до фільмів студій Walt Disney, 20th Century Fox, Paramount і інших.
Одного разу він почав сімейну вечерю з заяви:
- Сьогодні я довів, що мої колеги-музиканти нетовариські. Під час одного з наших десятихвилинні перерви я встав біля стіни, склавши руки на грудях, і ніхто з них не підійшов до мене і не сказав «привіт». Жоден!
В його очах читалося торжество, але за ним, можливо, ховалося відчай.
Тоді мені було п'ять років, і я не розумів, чому, стоячи біля стіни, склавши руки на грудях і втупившись в одну точку, ви не доводите, що ваші колеги-музиканти відлюдники. Ви доводите, що люди не будуть вас чіпати, коли ви створюєте фізичний бар'єр і відмовляєтеся дивитися їм в очі.
Так, тоді я цього не розумів, так що, можна сказати, наступні двадцять років простояв зі складеними на грудях руками, дивлячись кудись у простір і доводячи знову і знову, що інші не хочуть до мене звертатися. Папа, твоя система відмінно спрацьовувала. І вона до сих пір ефективна, коли я хочу на час стати невидимкою.
До тридцяти років я втомився від одиночного ув'язнення в тюрмі, яку сам же і побудував. За порадою друга я поступив на факультет педагогіки університету Південної Каліфорнії. Я твердо вирішив звільнити свою душу з темниці.
Поступово я вибрався з добровільного ув'язнення, але не так, як очікував. Тепер я розумію, що моєї початкової метою було навчитися краще поводитися з людьми, здаватися навколишнім більш приємною людиною, може бути, прибрати руки від грудей і трохи посміхнутися. На початку навчання педагогіці я й гадки не мав, що насправді мені потрібно всього лише здійснити просту стратегію відкритості і чесності. Ця зміна була невеликою, але для мене практично неможливим. Я був юристом, і скритність стала моєю другою натурою. Я працював бухгалтером-аудитором і набагато впевненіше почувався, маючи справу з цифрами, ніж з людьми. Я заснував власну юридичну фірму і ріелторську компанію, і прагнення до успіху викликало у мене більше емоцій, ніж прагнення до щирості. Але один близький друг запитав мене тоді: а що якщо не вдасться прожити життя так, як хочеться?
Я усвідомив, що потрібно розкритися світу. Я почав дізнаватися, розуміти і освоювати ключі до налагодження відносин, що приносять задоволення. В результаті я не тільки став успішним, але і отримую радість від життя. Тепер я ділюся з вами своїми уявленнями і знаннями, накопиченими за довгі роки, - тими інструментами і прийомами, яких мені так не вистачало в молодості.
За останні сорок років у всіх областях моєму житті постійно відбувалися поліпшення. Успіх мого бізнесу перевершив найсміливіші очікування; мені стало незрівнянно легше знаходити спільну мову з різними людьми. Коротше кажучи, сьогодні все приносить мені набагато більше радості, ніж раніше.
Отже, у свої сімдесят три роки я відкритий і чесний чоловік з сивиною, невеликим черевцем і посмішкою, яка рідко сходить з обличчя. Уже тридцять з гаком років я використовую свою освіту і широкий досвід в області психології, бухгалтерії і юриспруденції для розробки і застосування чіткого образу мислення, який називаю інструментами особистого розвитку.
Це прийоми, які можна застосувати для зміни свого світогляду. В сукупності вони щось на зразок бінокля нічного бачення, через який ви вдивляєтеся в темний ліс мотивів і дій - як ваших, так і інших людей. інструмент знайте самого себедопомагає краще пізнати себе. пряжка ременянавчить вас судити про справжню сутність людей, включаючи вас самих, по діям, а не словам. А інструмент збереження моделейдозволить вам набагато точніше прогнозувати ймовірність власних або чужих дій в майбутньому. Після прочитання цієї книги ви зміните своє життя на краще. Ви почнете набагато краще розуміти себе і всіх тих, хто вам зустрічається.
Інструменти особистого розвитку стали неоціненним підмогою, допомагаючи мені будувати відносини, відчувати радість і домагатися процвітання. У мене накопичилося чимало інструментів, і в цій книзі представлені 54 з кращих.
Я сподіваюся, що ваше життя буде легше і навіть успішніше моєї. І якщо ви склали руки на грудях, розслабтеся. Посміхніться, розкрийте своє серце, і давайте познайомимося ближче.
У двадцять років я подумував поставити перед собою мету стати мільярдером; тоді в світі їх було всього четверо, і найбагатшим був, наскільки я пам'ятаю, Пол Гетті 5
За даними американського журналу Fortune за 1957 рік, єдиним мільярдером в США був Пол Гетті - засновник нафтової компанії Getty Oil. Прим. ред.
Я розрахував, скільки зможу заробляти щороку, яку частину зможу відкладати і як багато отримувати від інвестицій, які збирався зробити. Будучи підлітком, я уважно спостерігав за тим, як мій батько вкладав кошти в багатоквартирні будинки. Я вирахував, що якщо присвячу себе грошей, то зможу стати мільярдером в шістдесят сім років.
Але у мене виникли сумніви, чи варто віддати цьому фінансовим планом майже півстоліття життя. Я задумався, чи виправданий відмова від сім'ї і задоволень заради наполегливої гонитви за грошима.
Я згадав персонажа, якого зображав Джек Бенні - прекрасний комік, який вів щотижневу передачу на радіо. Бенні роками підтримував образ забавного скнари.
Найдовше радіослухачі сміялися після такої сценки: до Бенні підійшов грабіжник і приставив до його живота пістолет.
- Гаманець або життя! - прогарчав грабіжник.
Мовчання.
- Гаманець або життя!!
Втретє, дуже наполегливо:
- Гаманець або життя!!!
І Бенні нарешті відповів:
- Я думаю!
Коли мені було двадцять років, я вирішив, що гроші - навіть мільярд доларів - не варті мого життя.
І зараз, в сімдесят три роки, я з радістю повідомляю, що мій нинішній достаток задовольнив би майже кожного; але я не мільярдер і не збираюся ним ставати. Я маю можливість платити за навчання і медичне обслуговування рідних, і відпустку навіть в незвичайних місцях, наприклад в Антарктиці і на острові Пасхи, мені по кишені. А додаткова перевага в тому, що гроші купують мені час, яке я з радістю присвячую відносинам.
Один інструмент особистого розвитку, яким я часто користуюся для стимулу, називається підвісьте морквину. Вся ця книга - морквина, яку ви підвісити перед собою. Я сподіваюся, що вам припаде до душі її смак - смак нових відкриттів.
Є такий анекдот: лікар, священик і анархіст посперечалися, яка професія виникла раніше.
- Це напевно була медицина! - заявив лікар. - Інакше як би могли народитися Каїн і Авель?
- Ні, релігія! - заперечив священик. - Адже Бог повинен був створити порядок з хаосу.
- Ага! - скрикнув анархіст. - А хто створив хаос?
Хаосу і невизначеності вистачає з надлишком, і я застосовую інструмент неповоротних витрат, Щоб мій погляд був спрямований в майбутнє, а не в минуле; це допомагає мені досягти бажаного результату - радості, задовільних відносин або матеріального добробуту.
Можна спробувати загнати цвях в соснову дошку кулаком, але набагато краще це вийде за допомогою інструменту - в даному випадку молотка. І синців вдасться уникнути.
Коли я захотів почати відносини з майбутньою дружиною Давіна, то міг би показати їй свій дорогий будинок з басейном і прекрасним видом, надати письмові характеристики від моїх батьків або помахати у неї перед носом пачкою грошей (скріпленої великим затискачем). Але навряд чи це справило б потрібне враження, до того ж я не хотів, щоб їй сподобався мій будинок, батьки або гроші. Мені потрібно, щоб їй сподобався я - справжній я, переляканий і ранимий.
Я запросив Давіна на обід. Коли ми сіли за стіл, вона запитала: «Мені в голову прийшли тільки дві причини, за якими ви могли запросити мене на обід. Ви або хочете мене найняти, або хочете зі мною відносин. Яка справжня причина? »
Давіна завжди прямолінійна. Тоді, тридцять п'ять років тому, я часто діяв манівцями, але на мене зійшло божественне натхнення, і я на місці винайшов інструмент спеціально для неї. Точніше, спеціально для себе, щоб нейтралізувати її заперечення ( «Я не ходжу на побачення з клієнтами свого роботодавця») і розташувати її до себе. Я просто видав їй цілий потік думок про те, чому і як сильно я хочу з нею зустрічатися. Тепер ми знаємо, що це спрацювало, причому досить добре.
Ви вже знайомі з багатьма інструментами і застосовуєте їх щодня. наприклад, стейк і його шкварчаніе: Напевно ви розумієте, що в деяких ситуаціях форма важливіша за зміст. Рішення 80%- як визначити, що людина у вашому житті «досить гарний»? Спочатку «ні», потім «так»- неважко відповісти «так», якщо ви впевнені, що при необхідності зможете сказати «ні».
Завдяки різним ідеям, про яких розповідається в цій книзі, ви поповните розумовий арсенал новими корисними інструментами і обновіть вже відомі, добре зарекомендували себе прийоми, якими ви користуєтеся. З концепцією інструментів особистого розвитку ви зможете застосовувати свої улюблені методи більш ефективно.
Одна мама вчила сина-підлітка запікати м'ясо шматком:
- Перш ніж ставити м'ясо в духовку, нехай буде обрізаний його кінці.
Мама на мить задумалася.
- Мене так вчила твоя бабуся. Давай запитаємо у неї.
Син зателефонував бабусі:
- Бабуся, чому ти відрізаєш кінці м'яса, коли ставиш його в духовку?
Бабуся відповіла відразу:
- Тому що мене так навчила моя мама. Краще запитайте у неї.
Мама з сином поїхали в будинок для людей похилого віку, де 89-річна прабабуся коротала дні за в'язанням.
Хлопчик запитав:
- Прабабуся, навіщо ти відрізаєш кінці від шматка м'яса перед тим, як поставити його в духовку?
Прабабуся відклала в'язання і посміхнулася цікавості правнука-улюбленця, а потім прошепотіла йому:
- Нічого дивного. Коли я почала готувати багато років тому, духовка була маленька, і цілий шматок м'яса туди не влазив. Тому я відріз ала обидва кінці.
Як правнук з анекдоту, ви, може бути, справите переоцінку своїх старих інструментів в світлі нових обставин. І вирішите, що іноді краще слухати, ніж говорити; або діяти без зволікання; або, навпаки, почекати з діями.
Описані в цій книзі інструменти особистого розвитку допоможуть вам закласти фундамент для продовження будівництва. Потенційна кількість інструментів практично не обмежена. До того ж вони безкоштовні. Ви цілком можете винайти власний інструментарій, пристосований до ваших потреб, підбираючи самі відповідні і відкидаючи непотрібні. Вам не потрібно «відрізати кінці шматка м'яса» лише тому, що раніше ви так робили (або цього вчила вас прабабуся).
Можливо, має сенс почати з інструменту уяви. Станьте сприйнятливим до можливостей. Ви унікальні; ваші потреби і здатності відрізняються від моїх. Ваша біографія і цілі виключно ваші. Кожну можливість, пропоновану в цій книзі, можна розширювати і вдосконалювати; можливо, ви відкинете якийсь інструмент, який не відповідає вашому особистому смаку або потребам.
Ви найбільший експерт в світі по самому собі. Адже тільки ви провели з собою кожну секунду від народження до нинішнього моменту. Я раджу поєднувати власні знання і досвід з ідеями, які викладені в цій книзі, і знаходити, досліджувати і називати численні ресурси вашого розуму, у яких поки немає імені. Так ви будете поповнювати свій арсенал інструментів, щоб налагоджувати стосунки, відчувати радість і створювати матеріальний добробут - іншими словами, будувати ту життя, про яку ви мрієте.